网络问题
ping tracert客户端和服务端之间
线上日志
应用 nginx日志 mysql慢查询日志
linux
inux服务器的运行情况（机房断电，断网），负载（cpu，内存，硬盘等），网络（网络是否阻塞或断网）,防火墙
jvm
其他中间节
各支撑集群的状态，MySQL集群机器的状态（是否有实例断开、当机，负载过高，主从延迟的情况），redis集群（redis各个机器的运行情况，是否有redis崩溃等），或者其他支撑服务的运行状态（memcache，elasticsearch，mongo等）